Política de Trocas e Reembolsos

Para compras realizadas online, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento da obra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, é necessário:

• Que a obra esteja em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso ou dano.

• Nos comunicar por e-mail com uma declaração clara da solicitação de devolução:
  charlienewtattoo@icloud.com

Prazo de Reembolso

Após o recebimento e análise da obra devolvida, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para o cliente.

Artes Personalizadas e Sob Encomenda

Artes criadas sob encomenda ou personalizadas não são elegíveis para devolução ou reembolso, por serem únicas e desenvolvidas exclusivamente para o cliente.

Responsabilidade do Envio

O cliente é responsável pelos custos e cuidados no envio da devolução. Recomendamos fortemente o uso de um serviço com rastreamento e seguro, pois não nos responsabilizamos por extravios ou danos durante o transporte.

Dúvidas?

Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição:
📩 charlienewtattoo@icloud.com